非質量管理人員的質量管理意識的提高培訓課程_非質量管理人員的質量管理意識的提高培訓-北京交廣培訓

非質量管理人員的質量管理意識的提高

客戶價值：1、使學員重新梳理各個崗位的角色和自我定位；
2、提升非質量經理、主管們在QM 方面的專業技能素養；
3、培養非質量經理、主管們正確、前瞻的質量的全新觀念；
4、使非質量經理、主管們的管理能力、溝通能力得到質的飛躍。 [更多]

1、使學員重新梳理各個崗位的角色和自我定位；
2、提升非質量經理、主管們在QM 方面的專業技能素養；
3、培養非質量經理、主管們正確、前瞻的質量的全新觀念；
4、使非質量經理、主管們的管理能力、溝通能力得到質的飛躍。

客戶困惑在線咨詢

質量問題天天講講，月月講，為何沒有提高？
旺季抓產量，淡季抓質量，此種局面如何改觀？
質量問題層層推諉，到底誰該負責？
質量部門天天投訴生產部門不按要求生產，生產部門投訴質量部門是沒事添亂？老板整天在給各部門判案。
是質量部門的事，不關其他部門的事，果真如此？
21世紀，是質量為王的時代。一幕幕慘痛的質量門是曾經輝煌的企業瞬間倒閉，螺絲門，蘇泊爾質量門，萬科質量門，中國在建12條高鐵質量門，三聚氰胺，惠普質量門涉及40款電腦H&M上海多次陷入質量門，雙匯質量門，萬科質量門，千億萬科面臨巨大的質量誠信危機。質量大師朱蘭認為大部分質量問題是管理層的錯誤而并非工作層的技巧問題。總的來說，他認為管理層控制的缺陷占所有質量問題的80%還要多。

課程大綱在線咨詢

一、回歸根本--何為質量意識

1、意識的定義
2、質量意識的廣義定義和結點
3、質量意識，問題意識和改善意識的關系
4、質量意識和品牌
5、質量意識的內在的內涵定義和結點
6、質量的定義和結點
7、質量意識是企業的意志力的體現

二、質量意識的提高從質量策劃開始

1、國際質量大師戴明--質量是造出來的，不是檢驗出來的。
2、四個方面
3、四個一切
4、誰決定了產品的品質？那些部門？哪些單位？
5、誰決定了產品的品質？所有部門，每一位員工

三、質量意識的提高從質量控制開始

1、5W 分析法-------------一種根本系統解決問題的方法。
2、5 流程控制中滲透法：檢驗，制造，設計，管理，習慣
3、6條法則激蕩質量意識
4、6條法則激蕩質量意識
5、流程控制需要全員參與和反映
6、4M1E 落實實施質量意識的提高

四、質量意識的提高從質量改進開始形成

1、誰是客戶？----持續改善善
2、現狀和解決問題的工具-PDCA
3、PDCA 的核心思想
4、真抓實干&敷衍了事
5、案列分析，學院思辨
6、該進從5 個改變開始

五、提高全員質量意識的具體方法和途徑--3個過程18種手段

1、初期---6種手段
2、中期--5種手段
3、尾期---4種手段

六、從質量事件案列分析中培養全員的質量意識