在當今的醫藥營銷市場上單純的比拼網絡優勢、市場占有率、廣告投放率以及古老而簡單的售后服務等等恐怕很難再有大的作為。
醫藥行業營銷與其他行業營銷一樣經歷了產品中心時代，即追求實用，突出功效的時代，暫且叫做“功效時代”。然后經歷了消費者為中心的時代，即追求自我，彰顯品牌的時代，暫且稱之為“品牌時代”。現如今醫藥領域逐漸步入了情感營銷的新時代，即通過醫藥企業的售前、售中和售后的情感溝通達到讓消費者認知品牌、識別產品、認同品牌、忠誠品牌進而不斷擴大市場份額，可稱之為“情感時代”。