1、培訓管理者角色認的誤區
2、培訓管理者角色的本質
3、培訓管理者角色六大角色

1、培訓管理者需要哪些能力
2、專業能力發展的四個階段
3、專業能力培養的方法
4、培訓管理者角色的影響力
5、如何發揮影響力

1、培訓需求的誤區
2、培訓需求分析的方法
3、培訓需求分析三問
A、誰需要培訓（對象）
B、他們為什么要接受培訓（動機）
C、培訓什么（內容）
4、培訓需求分析流程（圖）

1、如何用有限的資源滿足“無限”的需求
2、培訓計劃制定的步驟
3、培訓計劃調整的原則和方法
4、案例展示：培訓計劃模版

1、如何做好培訓的實施
2、如何做好培訓的評估
3、如何做好培訓成果轉化
4、如何做好培訓計劃與預算

1、培訓課程體系建立五步法
（1）確立培訓課程體系框架
（2）分析能力要求
（3）能力與課程的轉換
（4）開發培訓課程
（5）構建培訓課程體系
2、培訓師管理體系建立
（1）培訓師評聘
（2）培訓師考核