??會員制營銷模式多年來一直被西方國家廣泛應用，經實踐證明是培養客戶忠誠度的有效營銷手段之一。自傳入中國以來，會員制營銷已經日益被企業接受，在營銷模式中占據了越來越重要的地位。“培養客戶忠誠度”這一會員制營銷的核心價值已經得到了廣泛的認可與應用。如今會員制營銷在中國已是悄然遍布于社會的各個角落，其發展趨勢也吸引了眾多企業的注意力。
??會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業以某項利益或服務為主題將用戶組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適合會員需要的服務，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養企業的忠誠顧客，以此獲得經營利益。在美國，企業80%的營業收入都來自企業俱樂部會員，其中大部分會員都是終身客戶。