個性心理、群體心理、行為心理、情緒把握、心理測定

人的需要、人的動機、期望理論、價值觀管理

順逆境卓越風格行為解析、順逆境行動風格行為解析、順逆境理性風格行為解析、順逆境和諧風格行為解析

認清別人先認清自己、要了解到員工的欲望、對員工進行心理分類、探究員工心理的基本要點、從以耳聽心，到以心聽心

觀察，看清下屬的內心本質、隱忍，領導要看下屬的臉色、區分，對人才不可藝視同仁、偷懶，要透過現象看清本質、獎勵，高效工作的管理藝術、跳槽，被經理助長的行為

經理：心理戰中的矛盾焦點、經理助手：心理戰中的中間地帶、被經理：群體力量可以戰勝一切、意見領袖：一個不是領導的領導