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    醫院質量與安全管理

    醫院質量與安全管理

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    客戶價值:通過質量控制、質量保證、全面質量管理、持續質量改進和卓越績效管理等質量管理方法不斷地提升醫院質量,不斷地增進就醫病人的滿意,避免和減少質量缺陷、醫療差錯、醫療糾紛等質量損失的發生,獲得卓越績效,使醫院持續發展。 [更多]

    通過質量控制、質量保證、全面質量管理、持續質量改進和卓越績效管理等質量管理方法不斷地提升醫院質量,不斷地增進就醫病人的滿意,避免和減少質量缺陷、醫療差錯、醫療糾紛等質量損失的發生,獲得卓越績效,使醫院持續發展。

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    客戶困惑 在線咨詢

    醫療作為高風險高技術行業,醫院隨時面臨著各種突發事件【如:醫療事故,醫療收費,病人安全等】,如果處理不當,會立即成為社會輿論關注的焦點,直接影響到醫院的品牌形象,關系到醫院的生存與發展。
    我們在處理突發事件的同時如何正確地進行輿論引導、消除不良影響,將負面事件從危險轉變成機遇已成為廣大醫院管理者的一項重要工作。在突發事件發生時如何正確的進行輿論引導,需要用專業知識來解決。這就要求我們企業除了加強各項管理制度的執行之外,還需要醫院建立完善的新聞發布和危機應對制度、學習現代新聞傳播理念、掌握實用的媒體公關及新聞發布技巧,以做到未雨綢繆,處變不驚。

    課程大綱 在線咨詢
    一、醫院質量定義的統一

    1.質量的定義與特征
    2.質量是怎么產生的
    3.醫院質量的構成
    4.醫院質量內涵定位
    5.醫院質量三級結構

    二、醫院質量文化管理

    1.醫院質量文化定義
    2.醫院質量文化作用
    3.醫院質量文化內容
    4.醫院質量管理動力
    5.醫院質量道德管理

    三、醫院質量管理體系

    1.醫院質量管理體系內涵
    2.醫院質量管理體系模式
    3.醫院質量管理體系建立與推行

    四、醫院突發事件概述

    1.醫院突發事件的類型
    2.醫院突發事件含義與性質
    3.醫院突發事件的消極影響
    4.醫院突發事件預防及應對的價值
    5.醫院突發事件預防及應對常見的幾個問題

    五、醫院突發事件的預防

    1.醫院突發事件預防的先進經驗
    2.醫院突發事件預防體系的建立的七個步驟

    六、醫院突發事件的處置與應對

    1.醫院突發事件處置的七個原則
    2.醫院突發事件處置的一般程序

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    本土四大管理咨詢機構之一

    履歷

    13載229人團隊9600余客戶

    口碑

    500強超過300家簽約合作

    掌門

    知名專家譚小芳坐診號脈

    著作

    百余本交廣書系暢銷書榜

    思維

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    行業

    200個以上行業數據與切片

    聲音

    接受NHK、BBC、央視采訪

    三維

    矩陣式、一體化、一站式

    公益

    在咨詢界首推“小基金”

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    適合人群

    1、各級衛生行政部門的主管領導及相關負責人;
    2、各級醫院院長、副院長及相關職能科室負責人、臨床科室主任、護士長。

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