1、商品陳列的黃金法則與有效管理
2、商品訂貨存在的三大問題及對策
3、商品銷售的管理及完美促銷的執行
4、商品庫存的數字化分析及空間的組合管理
5、通過數字診斷出問題、漏洞、危險、趨勢
6、如何控制經營成本
7、營運中致命的要點和細節的把握

1、零售業常用促銷方式分析
2、促銷活動的實施技巧
3、促銷活動的科學化數字評估
4、促銷時機的掌握與低成本的宣傳策略
5、創意不科學，促銷等于找死
6、零售業促銷如何實現創新

1、零售業管理者的領導藝術
2、分派與授權的建立與平衡
3、考核、授權、跟進、激勵、責任，五位一體
4、誰在偷竊時間，如何讓工作變輕松
5、無為而治的管理模式

1、學會心貼心的溝通與聆聽；
2、影響溝通的因素與應對措施；
3、管理重在于向部下提出目標及解決方法；
4、組織溝通最有效的十個方法；
5、管理中溝通的重點分析

1、員工教育培訓的步驟及內容
2、怎樣做好新員工及專案員工訓練計劃；
3、讓晨會成為員工興奮劑；
4、培訓員工接近、回答、判斷、刺激顧客的技巧；
5、員工語言表達技巧的綜合培訓；
6、員工展示商品技巧的專題培訓；

1、顧客投訴處理的原則與程序；
2、顧客投訴處理的基本方法與技巧；
3、掌握顧客消費心理與消費行為的技巧。
4、讓抱怨的顧客成為忠實顧客的八大招；