1、電信網絡詐騙的含義
2、電信網絡詐騙的八大特點
3、電信詐騙的起源與組成
4、電信詐騙團伙組成與人員結構

1、電話詐騙號源類型與歸屬
2、詐騙電話號源地域分析與攻擊目標區域分析
3、詐騙電話攻擊時間特點

1、冒充公檢法作案
2、冒充領導詐騙
3、冒充親友詐騙
4、機票退改簽詐騙
5、購物退款詐騙
6、假冒證券公司詐騙

1、金融IC卡的知識與特點
2、金融IC卡的作用與意義
3、中國人民銀行關于推動移動金融的指導意見
4、中國銀聯的金融IC卡推廣嘗試案例

1、金融IC卡發卡量現狀分析
2、金融IC卡宣傳體系搭建——廳堂宣傳氛圍、外拓宣傳技巧、公私聯動宣傳
3、提高金融IC卡占比技巧：批量發卡、柜面發卡、存量客戶升級轉化
4、提高金融IC客戶使用率：制定相應套餐與優惠政策，激勵客戶辦理與使用
5、聯動相關部門，縣宣傳部、公交公司等單位，擴大我行金融IC卡范圍
6、金融生態圈一體化建設與卡商聯盟政策實施與推廣

1、柜面防范之三問兩看一核對
2、廳堂人員應急處理與報備
3、廳堂微沙龍之——防范電信詐騙、使用IC芯片卡篇