1.認知自己在團隊當中的角色

 

團隊成員在團隊中扮演什么樣的角色并不是天生確定的。不像組織角色，有具體的職位，有具體的規定。團隊成員的這種角色的扮演，是自然形成的，不是硬性規定的。

 

如果你認知自己是信息者的角色，就會強化這種角色，扮演好這個角色。而且你可以主動地告訴別人，你喜歡當一個信息者，請大家多多地溝通和交流。這樣，團隊成員之間的相互配合就變得很容易了。

 

2.認知他人在組織當中的團隊角色

 

對于每一位團隊成員來說，認知別人的角色，有時候比認知自己的角色還要重要。因為團隊角色沒有職位說明書，也沒有任何標志，所以對別人的認知更困難，很容易導致偏差。為了避免偏差，就需要和其他團隊成員經常地、及時地溝通。通過這種方式，會達成兩種結果：一種是別人的角色絕對和想象的不同，另一種會發現他的團隊角色和組織角色相距甚遠。

 

例：小張請小李談談，在小李印象中，小張自己在團隊中充當了什么角色。小李認為小張屬于創新者的角色，其實小張特別希望成為推進者。這說明，小張自己期望的團隊角色與其他團隊成員感受到的小張的角色之間還有一定的差距。

 

例如：張經理的軟件開發部共有9個人，也就是說他的手下有8個人，除小王外，都是軟件工程師。在接受了團隊概念以后,張經理也想把這個部門建成一個完美的團隊，首先，他把手下的這幾個人進行了定位。

 

在軟件開發部發展團隊角色的話，就會出現以下良好的結果：

 

（1）結果一：可能同一件事有兩個或兩個以上的人來做。

 

（2）結果二：團隊角色是自覺形成的，所以做起工作來更迅速，辦事效率更高。

 

例如：小趙是軟件開發部的信息者，當部門要開發新軟件產品時，他不用經理安排，就會主動地去收集這方面的資料，他經常利用業余時間，并且工作到很晚，但從無怨言。

 

如果在組織角色中，經理給小趙安排收集資料的工作，小趙可能就放下手中的工作，專門去收集資料甚至會跟經理討價還價。

 

（3）結果三：團隊的領導有時間去考慮團隊發展方面的事情。

 

（4）結果四：對于團隊中發生的意外事件，有人去管，有人去做。

 

一個好的團隊的建設，取決于團隊成員共同的努力，而團隊的形成和發展，都取決于大家進行共同的交流和共同的學習、分享、溝通。作為管理者，有必要對團隊成員的角色定位進行深入思考并幫助團隊成員進行角色認知和定位，在此基礎上實現組織角色的互補。看過本文的人還看了《怎樣管理好一個團隊？》