面對這個危機世界，我們都曾是丁志健，在這個各方措施不得力、危機解救能力超差的今天，民眾的請命顯得更加蒼白。所以，我們不得不學習危機應對技巧，因為只有自己強大，才能去面對這個危機世界。

對于政府來說，不僅需要應對危機，還要具有危機管理能力，成功地應對危機事件不僅需要坦誠的態度，而且需要準確的局勢掌控能力、心理自控能力、形勢判斷能力。

樂學網首席專家譚小芳老師表示：應對危機的強大方法，強大自己，再去面對這個危機世界。這不是簡單的危機應對，而是一種危機管理能力。在政府救援屢屢失策、救援措施執行不到位、預警無法準確的當下，建議處于危機中的人們要提早有效的預防。在危機面前，你需要對形勢做準確的判斷，什么時候該PAUSE，什么時候該ACTION，你都要馬上做出選擇。

還有在危機面前，你不僅需要掌控別人的情緒，還需要掌控自己的情緒甚至救援者的情緒，因為你慌對方會更狂躁，局勢反而會更緊張。拖延戰術，乍看起來是不作為，其實就是在等待時機，加里說，如果無法改變現狀，那就先維持現狀，等待時機。

長期以來，公眾總是把危機管理能力和政府聯系起來，而沒有把危機管理能力和個人聯系起來。試想，當危機來臨時，首先處于危機中的肯定是個人，你可以打110、112，但是在官方的力量來之前，你還是一個人在和危機做斗爭。

所以作為個人來講，你不僅需要知道如何應對危機，還需要懂得如何未雨綢繆，不僅僅會游泳、買安全錘，還知道如何估量眼前的形勢，也就是危機管理能力。而對于個人來說，隨時都有可能處于危機中，在等待官方的力量救援之前首先要做到的就是自救，這同樣需要超強的危機掌控能力。

隨著人們生活水平和人文素質的提高，對健康的關注對企業的要求也會越來越高，一旦危機發生處理不慎，就會全盤皆輸，甚至連翻本的機會都沒有。因此，危機管理顯得尤為重要。

而危機管理的重點就在于預防危機，而不在于處理危機。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發生的危機情境，積極采取預控措施，而且能為可能發生的危機做好準備，擬好計劃，從而自如應付危機，要預防危機。

對危機進行預防是企業抵御危機侵害的有力武器。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發生的危機情境，積極采取預控措施，而且能為可能發生的危機做好準備，擬定計劃，從而從容地應付危機。樂學網首席專家譚小芳老師提出危機預防要注意以下幾方面問題：

1、樹立正確的危機意識。要生于憂患，死于安樂;要居安思危，未雨綢繆。這是危機管理理念之所在。預防危機要伴隨著企業經營和發展長期堅持不懈，把危機管理當作一種臨時性措施和權宜之計的做法是不可取的。在企業生產經營中，要重視與公眾溝通，與社會各界保持良好關系;

2、建立危機預警系統。現代企業是與外界環境有密切聯系的開放系統，不是孤立封閉體系。預防危機必須建立高度靈敏準確的危機預警系統，隨時收集產品的反饋信息。一旦出現問題，要立即跟蹤調查，加以解決;要及時掌握政策決策信息，研究和調整企業的發展戰略和經營方針。

3、成立危機管理小組，制定危機處理計劃。成立危機管理小組，是順利處理危機，協調各方面關系的組織保障。他們應具有富于創新、善于溝通、嚴謹細致、處亂不驚、具有親和力等素質，以便于總覽全局，迅速作出決策。

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