對秘書來說，把自己的工作當做一項事業來做，滿懷工作熱情，通過自己的工作讓領導把事業做得更好，同時在工作中不斷完善提高自己，就會有無窮的進步空間。浪琴表中國區副總裁麥姬麗，既非名校畢業，也沒有學過流行的MBA，她的第一份工作就是秘書。

 

在很多人眼里，秘書就是文書，只要接接電話，整理資料，做好這些不需要太多創造性的工作就能過關。但是，麥姬麗卻不這么認為，她說：“作為一名秘書，我給自己的任務是，幫助領導把事業做得更好，幫助整個團體順利工作。做秘書這一項，你可以在不同的行業里工作，這樣可以讓你學到許多東西。

 

當你對不同的行業有了了解，自己也嘗試過和各類行業的人打交道，你才有可能發現哪個工作才是你真正合適做的。找準自己最適合的事業，你就有動力去進步。”有了干事業的心態，麥姬麗的發展空間一下子變大了。她發現，與其他同事相比，自己有更多機會接近領導，也多了鍛煉才干、展示才華的機會。

 

做第一份秘書工作時，麥姬麗和領導合作得非常好，結果后來當領導有機會去“浪琴”發展時，也把她帶到了這家大企業。如何做一個好秘書，這里面的學問可謂博人精深，除了擁有足夠的“硬件沒施”以外，還應具備良好的溝通能力、組織能力、協調整能力、判斷能力、預見能力、決策能力以及隨機應變能力……這些多年的學習和磨爍，需要用心去想、去琢摩、去體會。

 

在一個商會組織中，商會領導層的各項決議能否正確貫徹落實，一個會能否在會長辦公會議集體領導下正常運轉，很大程度上取決于主持秘書處日常工作的秘書長。秘書長主持秘書處的日常工作；秘書處根據會長辦公會議的精神，在秘書長領導下履行各項職責，完成各項任務。

 

秘書長地位特殊，角色重要，既當配角，又當主角，不光參與，更當參謀，正確處理好與會長、會員關系，做到主動參謀，決不越權，要將商會領導的作用與商會組織整體作用有機結合起來。秘書長既要輔助會長貫徹落實商會領導班子決定的各項工作，又要主持、領導秘書處的運作，溝通協調會內會外方方面面的關系，努力使自己對上級精神先學一步，貫徹落實先想一步，實施方案先謀一步。

 

異地商會的秘書長有一定的特殊性，他面對的工作群體是在異地發展的閩商，工作中難免會有各種各樣的矛盾、困難，這就需要每位秘書長一定要熱心商會工作，具有甘于奉獻的精神，這既是秘書長素質的具體體現，更是家鄉父老鄉親對秘書長的殷切希望，秘書長一定要不負重托，為閩商的發展做出自己應有的貢獻。

 

一些工作搞得好的異地商會，其中一條重要的經驗是團結協作好，包括秘書長與上下左右各方面的團結。秘書長要帶頭處理好與會長和理事會的關系，既不超越會長和理事會的決定和授權范圍，又善于在會長和理事會的領導下主動開展工作，認真承擔起商會日常事務工作的組織領導責任。

 

譚小芳老師總結了一下五點；一、不斷學習，才能適應形勢發展的需要。秘書工作者的學習能力主要有以下三方面要素構成：一是學的能力，主要是通過觀察、發現問題并解決問題、對話以及行動等方式，攫取信息，從而建構或重構知識的過程。

 

二是“習”的能力，主要是根據習得的知識，主動行動、反復練習，應用知識，從而提高行動能力的過程。三是其他構成要素：包括學習的動機、態度、方法；特定學習環境；環境中的信息與知識等。

二，更好的創新能力，是秘書工作者根據一定的目的，運用已有的知識，通過思維活動，產生新認識，創造新事物的能力。

 

當前，新世紀新階段新任務給各級秘書工作者提出了新要求，秘書必須不斷創新工作方法與工作思路，才能更好地發揮作用。秘書工作者的創新能力主要有以下四個方面要素構成：一是洞察能力。透過事物表面觀察事物本質的能力。

 

二是想像能力。指在過去經驗和知識的基礎上通過思維產生新的形象或新的設想的能力。三是創新膽識。要敢創敢闖，又善于總結經驗。四是超前意識和務實態度。即具有把前瞻性與現實性、必要性與可能性有機結合起來的能力。

 

三，較強的溝通能力，是通過一定的渠道，將信息發送給接受者，并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶，起到聯系領導和基層工作的重要作用。秘書工作者要善于和領導溝通，領會領導的意圖，又要善于和基層的干部群眾溝通，準確傳達黨和政府的政策、措施以及領導的意見，及時將基層的信息傳達到上級和領導那里，進行有效地溝通。

 

秘書工作者的溝通能力主要有以下三個要素構成：一是信息表達能力。能過會話、文字等方式向信息接受者表達的能力。二是理解他人的能力。在溝通過程中，認同、理解他人的一種能力。三是交往能力。善于營造良好的氛圍，掌握交往所需的規范的語文行為和儀表舉止，形成與他人和諧、平等、互助關系的能力。

 

四，超強的決斷能力，是指按照最優化的要求，從若干準備實施的方案中選擇行動對策，能過實施以達到一定目標的能力。從一定程度上講，領導就是決策。秘書在其工作中，為領導決策提供服務，本身也涉及大量的決策問題。因此，秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。

 

秘書工作者的決斷能力主要有以下四個方面要素構成：一是價值分析能力。明確價值主體、辨析價值取向、界定體現價值取向的導向標準的能力。二是態勢診斷能力。指對決策對象現實狀況評估的一種能力。三是科學預測能力。

 

是以現實為中介、以過往發展軌跡為基礎、對未來發展的可能走勢與發展程度進行判斷的能力。四是制定對策能力。是應具備的目標選擇、對策分析、戰略選擇方面的能力。

 

五應對突發事件的能力，是預防和有效處理突發事件的能力。突發事件對各級政府和各級領導都是有害的沖擊，秘書應該成為這種沖擊的有效的緩沖，通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機，給領導提供有效的參考意見。

 

秘書工作者應對突發事件的能力主要有以下三個方面要素構成：一是有效掌握有關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題解決在萌芽狀態的能力。二是面對突發事件時，保持頭腦清醒、對事件進行科學分析、敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況的能力。三是應對突發事件中的準確判斷、果斷行動能力和及時整合各種資源、有序應對突發事件的能力。

 

本文出自中金財經網：http://news.cnfol.com/jingyingguanli/20140225/17079768.shtml