1985年在美國加州Wittier大學取得管理學碩士學位后，在首都師范大學獲得副教授職稱。期間編著和翻譯了《八十年代的社會心理學》、《再創公司》、《現代管理學》、《廣告心理學》和《創造力叢書》等著作。
1987—1993年在香港招商局蛇口工業區工作。
1994年至2003年，在萬科企業股份有限公司供職。在萬科供職十年期間，參與并主管過集團人力資源管理、集團管理架構的調整、現代企業制度的建設、集團主要業務的整合、培訓體系的建立、地產業務計劃管理、項目策劃和營銷策劃、工程管理、成本與質量管理、客戶關系管理等。
目前在清華大學、北京大學、浙江大學、人民大學、上海交大、武漢大學、廈門大學等高校擔任客座教授，同時擔任北京和君咨詢有限公司合伙人。2003年5月后，先后培訓及咨詢過40余家房地產開發企業，從事企業轉型、制度創新和流程再造方面的管理咨詢與輔導及項目策劃、骨干人員培養等工作。
近期著作：《走向客戶的6W》和《房地產客戶關系的管理》（先后由中國建筑工業出版社于2004年和2006年出版）