平安銀行培訓《銀行標桿網點建設》
日期:2016-12-09 11:45 閱讀次數:
2014年6月28日譚老師受邀平安銀行,培訓《銀行標桿網點建設》課程。銀行網點人員服務能力的提升,是銀行業在激烈的市場上進行競爭的立足之本,銀行服務逐漸成為決定客戶去留的關鍵因素。
銀行網點轉型進程的日益推進要求銀行不斷提升網點服務水平,規范網點的服務營銷模式,實現服務標準化和客戶體驗的一致性,以提高產品的銷售能力,提升客戶滿意度,建立起差異化的核心競爭優勢對金融行業已是大勢所向。
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