2016年8月25日呂行老師受邀西安授課《小微批量開發與營銷》，作為客戶經理，你是否經常有這樣的遭遇和困惑：潛在客戶約見成功率低，80%甚至更高的拒絕率讓人無比糾結；客戶的情緒化或習慣性拒絕使得電話約見正成為危急自尊的工作，工作挫敗感越來越強；電話接通10秒客戶就習慣性用各種理由掛電話，準備好的電話也無用武之地。培訓使學員針對零售銀行典型小微企業主，掌握一套科學有效的電話約見流程與約見話術；掌握電話前向客戶傳遞結構化信息來預先提升信任度的技巧，有效降低10秒鐘掛線現象；掌握針對不同的客戶背景來策劃能夠建立起真誠且專業顧問形象的開場白腳本；懂得站在讓客戶心動的角度進行理由包裝與呈現，并能有效敲定見面時間；掌握顧問式的產品推介技巧，降低客戶的被推銷感知，掌握迅速簽約的促成技巧；掌握后續跟進技巧，強化客戶良性感知，進而進行深度營銷并讓客戶愿意轉介紹