一、 要進行具體化的表揚

 

　　比如：小王不錯。這種表揚非常抽象籠統，效果不好。

 

　　或者說：小王很能干。這種表揚效果也不好。

 

　　正確的說法是：小王很能干，他的點子很多也很實用，能解決問題。另外，小王工作主動性強，經常主動加班，又善于處理客戶投訴。這樣的表揚才會激勵員工，產生被重視感，員工才會認為這是真心實意的表揚。

 

　　二、表揚要當眾進行

 

　　表揚的目的不僅是鼓勵本人重復這種良好的行為，而且是給其他員工做出行為標準，因此表揚盡可能公開表揚，這樣其他員工才會形成行為模仿。

 

　　三、該做的事情不能表揚，否則會把團體行為標準調低

 

　　表揚總是暗示這個行為具有罕見性，做了要表揚，不做也可以理解，所以假定你表揚張三：張三不錯的，我到本部門三個月發現他從來沒有遲到早退。假定該部門有一個新來的大學生，他就產生這樣的感覺：看樣子這里遲到早退很正常，不遲到不早退都能獲得表揚，所以遲到早退很正常。

 

　　又比如，表揚李四：李四不錯的，領導布置的任務基本上件件落實，那是公然號召大家不落實任務。

 

　　四、對社會經驗不豐富的青年員工少說客套話

 

　　有許多人有這樣的習慣：員工出差回來，領導握著他的手親切地說：辛苦了，辛苦了！對于有一定社會經驗的人他都知道，這句話沒有任何含義，本質上跟打了一個哈欠沒啥區別。但對于剛踏入社會的年輕人來說，就會被搞糊涂，他們會真的認為自己出差很辛苦。

 

　　五、要分清表現進步表揚和表現卓越表揚

 

　　假定有一個員工過去成績是30分，現在成績是50分，要表揚嗎？當然要表揚，但在表揚進步的同時要勇敢指出他不合格，如果省掉后一步，他會認為自己90分了，就停止進步了。有的人對后一句話難以啟齒，導致下屬一被表揚就停止進步。那么如何克服說后一句話的心理障礙呢？辦法是：可以用讀大學做比方，鞠老師經常對新進員工說：小王啊，你進來了兩個月，進步巨大，好比讀大學，按我原先的估計，你現在應該只完成一年級，沒想到你完成了三年級，速度快了三倍，比別人速度快得多了，小王啊，繼續努力，爭取早日畢業！

 

　　小王一聽就明白了，他是一個非常優秀非常優秀的廢品。

        表揚也是領導藝術的一種，有效的激勵下屬，能夠讓團隊的凝聚力更上一層樓，也能讓領導者的威望更加深厚，對于企業的發展是十分有好處的。