譚小芳：決策，領導藝術的核心！

日期：2017-07-05 16:28 閱讀次數:

決策是領導過程的核心，決策藝術是領導藝術的重中之重。領導者深刻把握決策的原則、程序和方法，切實提高決策水平和工作效率，對于企業戰略發展，具有很重要的現實意義。在殘酷的市場競爭環境下，許多企業因為沒有決策型的領導者而陷入危機，江河日下。 

問題在于，即使占據著領導者的位置，也不一定就能成為名副其實的領導者，因為領導者的偉大在于關鍵時刻能做出正確的決策。著名領導力訓練專家譚小芳老師表示，決策關系重大，決策是領導工作的關鍵環節，決策能力體現的是領導者的基本功，這就要求我們每一個領導者要在實踐中不斷提高自己的決策能力。 

全球最有影響力的管理大師之一的柯林斯，稱他們為“適合的人”。韋爾奇稱他們為“明星”，已故的杜拉克把他們描述為“運籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定企業興衰的人。這些“明星”領導者成功的秘訣是什么呢？研究證明，決定領導者成敗的關鍵在于他是否具備特定的認知能力，正是這些能力形成了一套新智力理論的基礎。這里的智力指在商業環境中游刃有余而需要的一種認知技能，也稱為“決策智慧”。 

每個人都是個決策者，日常生活的各個面向都需要做決策。尤其對身為主管的人來說，做決策的目的，就是要能夠把事情做好──透過別人來完成某些事情，產出想要的結果。如果我們想要有更好的結果，就需要做出更好的決策；而想要做出更佳的決策，就需要做更多的思考。生活中，人們經常面臨許多決策，作為一個管理者，更是如此。管理者的級別越高，做的決策越重大。決策越重大，其影響就越深遠。如果重大決策出現失誤，那無疑會使員工的努力付之東流，使企業的財力、物力都遭到損失。管理學上有一句名言：100個行動也無法挽救1個錯誤的決策。歡迎參加譚小芳老師的科學決策課程，她將教您每次都作出正確的商業和個人決定。 

決策、決策、決策……為什么總也找不到最佳的答案？玩撲克牌時，什么時候應該棄牌，什么時候應該追加？為什么多數人會為了10英鎊而拒絕下注，但同時很多人不惜傾家蕩產也要創建自己的公司？為什么有些人遲遲不愿放棄每況愈下的經營項目？到底撲克牌游戲與商業決策之間有怎樣的關系呢？管理者如何在一個不確定的世界里制定決策呢？制定決策時我們經常抱有哪些偏見、犯哪些錯誤？了解這些后，我們如何將其運用到實際當中，更好地制定決策？針對所有這些引人思考的問題，著名企管專家譚小芳老師通過商界案例還原真實的決策藝術，尋找完美科學決策。 

諾貝爾獎獲得者羅伯特西蒙教授說：“管理就是決策”。拿破侖說：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”著名企管專家譚小芳老師則表示，企業經營管理者每天都必須對企業面臨的各種問題做出決策——在環境復雜多變的環境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個人和企業命運的決策。在這種情況下，個人和群體的決策心理和行為方式對決策起著無形而巨大的影響，識別決策的心理效應、跳出決策的心理陷阱、改善決策的心理過程是提高不確定性決策效果的關鍵。 

企業中執行無疑是很重要的，但決策更加重要。沒有正確的決策就沒有優秀的執行。人生中也是處處充滿決策。每個人都是決策者，在工作及生活的方方面面都需要決策。然而，“正常”的決策者卻常常會做出“傻瓜式”的決策。比如有人說國內中小企業：“管理者的決策是這樣形成的：聽大數人的意見，和少數人商量，自己做最終決定。”所以，無論是高層還是中層經理人，每天都在參與、制定和執行著關系到企業生死存亡各類決策，因此，掌握決策的程序和方法，把握決策的關鍵環節很有必要。那么，領導者該如何進行決策呢？著名領導力培訓專家譚小芳決策+無法執行=0。你必須要了解領袖怎樣又狠又硬地執行決策，才能成為一個領袖，而不只是一個領導。 

2、決策者必須具備“眼觀六路，耳聽八方”的能力，并養成勤于思考，善于抉擇的好習慣，這樣才能在市場面前立于不敗之地。

3、公司的愿景規劃總是被短期決策所吞噬。10個領導有9個會說，這是不可避免的公司管理的痼疾，只有1個會兼顧公司愿景和日常決策，他就是我們的大師級領導。 

4、領導每天坐在辦公室做控制預算、預測銷售額，這樣沒錯。但是，領導大師們并不是這樣做。他們拒絕瓶裝礦泉水，而是親自劃著小船，逆流而上，找到有清冽甘露的泉眼。 

5、在不確定的未來中，使命和價值觀能夠給公司一以貫之的身份，緩解不確定性和變化帶來的沖擊，并引導人們去發現能夠滿足社會需求的新產品。例如，印度馬恒達集團的業務范圍覆蓋了汽車、金融、IT等幾十個行業，但這些業務都圍繞著一個共同的使命——“提升人們生活品質”。

6、除了要從自己的錯誤中學習，還要從別人的錯誤中學習。就像本·富蘭克林曾經說過的："經驗始終是一所好學校，但是愚蠢的人不會向他人學習。"千萬不要成為愚蠢的人，要學習其他人的經驗和智慧。認真研究政治、軍事和商業歷史中的重大錯誤。為什么李將軍在蓋茨堡戰役（１８６３年７月發生于賓夕法尼亞南部的著名戰役，為美國南北戰爭的轉折點，此戰扭轉了北方軍隊一直以來的劣勢。 

決策是領導過程的核心，決策藝術是領導藝術的重中之重。領導者深刻把握決策的原則、程序和方法，切實提高決策水平和工作效率，對于企業戰略發展，具有很重要的現實意義。在殘酷的市場競爭環境下，許多企業因為沒有決策型的領導者而陷入危機，江河日下。 

問題在于，即使占據著領導者的位置，也不一定就能成為名副其實的領導者，因為領導者的偉大在于關鍵時刻能做出正確的決策。著名領導力訓練專家譚小芳老師表示，決策關系重大，決策是領導工作的關鍵環節，決策能力體現的是領導者的基本功，這就要求我們每一個領導者要在實踐中不斷提高自己的決策能力。 

全球最有影響力的管理大師之一的柯林斯，稱他們為“適合的人”。韋爾奇稱他們為“明星”，已故的杜拉克把他們描述為“運籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定企業興衰的人。這些“明星”領導者成功的秘訣是什么呢？研究證明，決定領導者成敗的關鍵在于他是否具備特定的認知能力，正是這些能力形成了一套新智力理論的基礎。這里的智力指在商業環境中游刃有余而需要的一種認知技能，也稱為“決策智慧”。 

每個人都是個決策者，日常生活的各個面向都需要做決策。尤其對身為主管的人來說，做決策的目的，就是要能夠把事情做好──透過別人來完成某些事情，產出想要的結果。如果我們想要有更好的結果，就需要做出更好的決策；而想要做出更佳的決策，就需要做更多的思考。生活中，人們經常面臨許多決策，作為一個管理者，更是如此。管理者的級別越高，做的決策越重大。決策越重大，其影響就越深遠。如果重大決策出現失誤，那無疑會使員工的努力付之東流，使企業的財力、物力都遭到損失。管理學上有一句名言：100個行動也無法挽救1個錯誤的決策。歡迎參加譚小芳老師的科學決策課程，她將教您每次都作出正確的商業和個人決定。 

企業發展中的問題就象一棵樹，樹杈長在樹干上，樹枝長在樹杈上，樹葉長在樹枝上。樹干問題是樹的基本性問題，樹干長歪了樹杈、樹枝、樹葉都跟著歪，樹干長正了樹杈、樹枝、樹葉都跟著正。對企業發展中的樹杈、樹枝、樹葉性問題決策錯一點不會出現大問題，對企業發展中的樹干性問題決策錯了就會蒙受重大損失。 

譚小芳老師見到許多領導事無巨細都要謀劃一番，這種工作精神可佳，這種方法卻是不科學的，實際上也是不可能的，因為受精力限制根本謀劃不過來。我聽到在領導者中間流行著一個順口溜：“吃得好，營養少；喝酒多，吃飯少；陪笑多，歡樂少；住店多，回家少。”在著名企管專家譚小芳老師看來，決策不當是一個重要原因。比如，好利來的老板羅紅做得就比較到位，還有，衫衫集團董事長鄭永剛——他每年出國休假幾個月，甚至半年，衫衫集團照樣高效運行。決策失誤是你老板的事，你自己累死了，也是你自己不擅于決策，是自己找死。 

這跟我們受古人一句話的影響較深有關。古人說：“凡事謀定而后動”。這句話就不科學，因為它沒有區分大事、中事和小事一律讓人謀劃。在一個企業，樹葉性的問題數以萬計，樹枝性的問題數以千計，樹杈性的問題數以百計，樹干性的問題可就不多了。上面已經說到，樹干性的問題雖然不多卻非常重要。所以，我們應該對古人的這句話做一下修正，即修正為“凡大事謀定而后動”較好，修正為“凡大事謀好而后動”就更好了。謀好就是要做到科學。好決策是藝術和科學的結合。 

領導者或經理人在工作中經常需要對一些事物做出分析、判斷和決策，不少經理人比較注中效率，希望能夠以雷厲風行的風格幫助企業盡快拿出方案或者計劃。在譚老師的咨詢生涯中遇到過不少因為計劃制作的不夠周詳而導致企業受到損失的案例，也遇到過不少因為太過謹慎而失去了市場機會的實例；經過總結，這些朋友基本有這么兩個特點：一是一有什么想法就立即付諸實施，但在還未經過對所考慮事情周密考慮，俗話說沖動是魔鬼；第二種就是悠悠哉哉推遲或者根本就不做出決策，都是不好的現象。 

美國管理大師杜拉克說過：“戰略家要在索取信息的廣度和深度之間做出某種權衡，他就像一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發現獵物，同時它又必須飛得足夠低，以便看清細節，瞄準目標進行進攻。不斷地進行這種權衡正是戰略家的任務，一種不可由他人代替的任務。”鑒于此，譚小芳老師認為，決策者必須具備“眼觀六路，耳聽八方”的能力，并養成勤于思考，善于抉擇的好習慣，這樣才能在市場面前立于不敗之地。那么，如何提高市場決策準確度呢？譚小芳老師認為，市場決策準確度的提高，要看四件事： 

1、決策者的市場走訪：決策者必須經常走出辦公室去了解一手資料，了解大家為什么不執行，是員工的問題還是命令本身有問題，市場上遇到了什么困難？ 

2、信息收集和上傳通道：僅僅靠走訪了解市場一線情況雖然直觀，但不全面，還要建立更多的信息通道：下策是設立一些可能會流于形式的市場信息日報表，中策是建立信息平臺，上策是專業信息崗位的設置。 

3、決策的產生：根據多方信息的反饋，加上領導的專業研判，也許還要再配合專業的數據分析模型，下一步的市場或管理方案就產生了。

4、決策的校準。科學的校準有三個步驟：權限控制、議會控制、實踐驗證。

總之，光是了解制定決策的流程還不夠，還要持續而堅定地應用自己獲得的經驗，才能真正有所獲益。能夠持續應用，未來自己作的每項決策，才都會是成功的決策。但“謀事在人，成事在天”。決策之難有時難于上青天。很多東西，總也無法完全掌握，無論思考多細，布置多周，總有想不透的一環，總有意外在等著你。但科學細致的思考會讓你事半功倍，馬到成功！

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