譚小芳：如何做一個卓越CEO?

日期：2015-08-07 16:14 閱讀次數:

CEO是一種職業，是一種不斷以超過體力、時間、精力、智力、心志等的額度來鑄造的。這其中伴隨著內心的狂野，情緒的粗暴，工作的瘋狂，無盡的激情，思維的靈動，商業的敏銳等等。但要做好CEO，首先要知道什么是CEO?CEO和董事長、總裁有什么區別?我大家多這些問題都是似是而非，沒有一個準確的定義。

我國加入WTO以后，引來了許多外來詞，大家在用，也不知道用的對還是不對?如一個公司的董事長兼總裁兼CEO，它們三個是不是同一個職位?事實上，西方的President在大部分時候與中國的總經理是一回事情。總經理可以翻譯成“President”，也可以翻譯成"GeneralManager"，但后者在西方企業中不是一個常見的職位。

但中國企業經常同時設立總裁和總經理，如果把總裁翻譯成President，總經理就應該翻譯成CEO。President和CEO在西方企業里經常合二為一(尤其是在中小企業當中)，即我們所說的“總裁兼首席執行官”，你稱呼他President或CEO都無所謂;你也可以在禮儀場合稱呼他為President(強調身份和地位)，在工作場合稱呼他為CEO(強調執行權和責任)。

著名企管專家譚小芳老師(官網www.tanxiaofang.com)表示，領袖并非天生，而領導力是可以培養的。沒有人天生就是偉大的領導者——成功的CEO也都是通過學習，經年累月的經驗累積才發展出領導者的永恒特質。你無需具備世界級領導人的性格或機會，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機，從他們的成功經驗的學習中實現理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領導特質。

為什么有些人能夠帶領團隊打硬仗，卻不容易留住核心員工?面對巨大的決策壓力和市場挑戰，哪一類管理者更容易帶領團隊走向成功?在一個跨國企業中，什么樣的人才更勝任跨文化管理的工作，帶領企業完成國際化的發展道路?著名企管專家譚小芳老師(預定CEO領導力培訓，請聯系13938256450)與您分享一個案例——

赫布·凱萊赫(HerbKelleher)就任美國西南航空公司(SouthwestAirlines)的CEO時，該公司僅擁有27架飛機，營業額只有2.7億美元。到2001年，企業規模已經擴大到57億美元。盡管這位精力充沛的律師出身的CEO于2001年卸任，但他對企業的塑造與影響一直持續到現在。

從票價結構到無預定座位政策，西南航空幾乎在所有領域內都對傳統的經營理念提出了挑戰。但是作為從未出現過虧損年度的唯一一家大型航空公司，它所取得的成就主要應歸功于其獨特的企業文化。員工對該公司極其忠誠，他們認為西南航空雖然是一家大型企業，但企業中溫暖親密的氣氛倒更像一個小家庭。

凱萊赫對官僚作風一貫深惡痛絕。他說：西南航空的企業文化或許是它主要的競爭優勢。企業的無形資產要比有形資產重要得多。這是因為有形資產方面的差距完全可以彌補。你可以購買飛機，你可以租用售票柜臺，但是你的員工的精神風貌卻是其他企業無法復制的。

在燃料成本上升了兩倍，西南航空遭遇危機的時候，凱萊赫要求每位員工每天為企業節約5美元。如果他們能做到這一點的話，一年下來就會為公司節省5,000萬美元。實際上，員工們積極響應他的號召。一群機械師發明了一種更加節約的飛機供暖方法，另一個部門的員工自愿承擔了本部門的內務清掃工作，等等。僅僅最初的6個星期，凱萊赫屬下這些勤懇的員工就為公司節約了200多萬美元。這個事例清楚地表明了經理人與員工之間相互信賴的巨大力量。

除了CEO的員工凝聚能力，領導能力更重要——回顧我國歷史，湘在鎮壓太平天國起義初期所打的幾次敗仗，都是曾國藩親自指揮的。可見曾國藩本人的臨陣指揮能力并不高，他對此也很有自知之明，所以后來凡是重大的戰役，他都會盡量避免親自指揮。就連1863年到1864年湘在攻打太平天國的首都南京時，他都沒有親臨前線。但沒有站在戰爭的最前沿并沒有影響到曾國藩的威信。湘將帥，自胡林翼以下，即使與他地位差不多的，都對他畢恭畢敬，或始終尊他為主帥，或把他當做是自己的老師。

如才華橫溢、心高氣傲、成就卓著的李鴻章就一輩子都對曾國藩非常敬崇："過去我跟過幾位大帥，糊糊涂涂，不得要領;現在跟著曾帥，如同有了指南針。"毛澤東也是如此，很多將領最愛跟隨毛主席，為什么?杰出的領袖有超常的領導能力——就是北斗星、指南針啊。

現新任重慶市市長黃奇帆曾概括過21世紀的優秀CEO應具備的6大基本素質，其中有兩點是：1、具有吸引人、感召人的指揮能力和領導魅力，充滿正義感和責任感;2、具有高超的協調控制能力，善于通過交流、溝通，建立高效團隊。著名領導力專家譚小芳老師以為，偉大CEO必須具備以下9點能力，簡稱CEO領導力的九力模型：

1、影響力

一個偉大的CEO，必須具備強大影響力，否則還難成為偉大的CEO，因為要改革、要推進新的管理措施，必然會引來強大的阻力或者是不和諧的聲音，這時，CEO如果缺乏對他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。

2、目標力

美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。”譚老師認為，卓越領導力必須要有效認清現在，同時制定切實可行的目標，并且帶領團隊有效達到目標，這是領導力三個核心因素的真實寫照，缺一不可。