令人難以置信的是,這種觀念到現在依然是一種革命性的理念。領導者可能會說,他們希望公司所有人都充滿想象力、精神飽滿、富有激情,但他們卻很少會去清除這些有害的負面言論。負面言論在不斷強化這樣的觀點—不按常規方式工作的人要么是沒有盡職,要么是在利用制度漏洞。而在只問結果的工作環境中,每一位員工都擁有同樣多的自主權和責任。像個成年人一樣做好自己的工作。就是這么簡單。
樂學網首席專家譚小芳老師表示以前塵土飛揚的工作場所可能正在慢慢消失,但即使是出于最好的本意,我們也可能會形成一些有害的趨勢,結果為工廠思維提供了生存的土壤。如何清除這些有害趨勢?這里有三條建議。
1.留神負面言論
首先,你會聽到一些顯而易見的言論。你會聽到某位同事似乎毫無惡意的言論(“你今天加入我們,真是太好了。”),你認為這是負面言論。進而,你自以為發現了所謂的“背后負面言論”(即在某人背后發表負面言論)。這種關于某位同事的負面言論是在他不在場的情況下出現的。
同事甲:“史蒂夫怎么得到升職的?他連公司公司都沒來過。”
同事乙:“我知道,就算他來,他也總是遲到,而且中午飯吃很長時間。”
你:“他每周二花很長時間吃午飯,完事之后還要慢跑,對吧?笑死人了。”
負面言論聽的越多,你會發現,各種微妙的版本不僅圍繞在你周圍,而且你正在成為這些言論的源頭。
2.勇敢指出
當聽到對話中出現一些有害的內容時,禮貌地向說這些內容的人指出問題。不要讓你或其他人因為過時的標準而感到愧疚,或者受到評判。我們生活在一個神奇的時代,許多人(或許有一天是所有人)可以做好自己的工作,我們的生活依靠的是我們實現的結果,而不是我們在辦公室里待的時間長短。站起來,反抗制度,而不是成為制度的幫兇。為了趕時間而工作到深夜的會計不應該因為“上班晚”而被同事羞辱,為了觀看女兒的芭蕾舞表演而在下午3點離開辦公室的媽媽不該被愛管閑事的鄰桌質問她為什么“提前”離開。
聽到這種負面言論時,改變談話方向的一種簡單方式是說:“你有什么事情需要我嗎?”比如,如果有人看到你在下午2點鐘離開并說“2點鐘?你這么早是要去哪兒啊?”你可以這樣回答:“你有什么事情需要我嗎?”負面言論便會戛然而止,談話會重新回到結果上。或者,如果同事對你說:“你看到了嗎?艾莉森今天又是10點才來上班。”你可以回答:“你需要她為你做什么嗎?”避免了背后負面言論。話題轉移到更重要的事情上。
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