中國移動、中國電信、中國聯通的營業廳有著實體渠道的天然優勢——可信度高，營業廳不僅僅是個銷售場所，還承載著大量客戶體驗、服務工作，但是有些營業廳因為新開不久，或者交通不便，營業廳的人流量少，業務量少，沒有起到橋頭堡的作用，如何開展節假日營銷？如何迅速的擴大營業廳的知名度和業務量。如何“走出去”促銷，“請進來”服務。需要一系列專業的方法和技巧
國家在大力推行互聯網+戰略，淘寶、天貓、京東各網商發展迅猛，表面上看實體渠道受到了很大的沖擊。但實際上，實體渠道仍然有存在的重要價值，這個價值就是客戶體驗的價值。