如何引起客戶的興趣？
如何一對一、一對多溝通？
如何讓支離破碎的團隊高效合作？
如何讓不友善的對手變成自己的朋友？
我們每個人除了睡眠時間以外，清醒時間中的70%都在溝通，而管理者們則至少有80%的清醒時間花在與各種工作關系的口頭溝通上，有超過80%的員工有溝通課程的培訓需求，有60%以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現困擾，也有的看過不少溝通書籍，但不知如何實際運用……