有的職員一方面自信有能力達到自己的理想，不能達到時不服輸；另一方面，又覺得現實冷酷，太不公平，付出的努力得不到相對的報酬，而產生內心的矛盾，而對于諸如本組織的政策與管理、工作條件、人際關系、薪酬等，如果得到滿足就沒有不滿意，得不到滿足就會不滿意......
人人都有自己的期望與志向，在企業界，無論是生產上的工作人員，還是基層管理人員，甚至高階層的經營管理人員，每個人都有不同的期望：求職時希望找到理想的工作；被錄用后希望試用成績良好；試用及格后希望能夠在工作上勝任愉快；希望有培訓機會多學一點；希望考核成績好，年終加薪幅度比別人高；希望工作有成就感，快速升級；希望，希望，希望…… ---究竟是安于現狀？還是繼續努力？向理想邁進？還是自暴自棄？另外員工心理和生理兩方面對企業環境因素的滿足感受并做適應性改變，有助于降低員工流失率，提高企業經濟績效。人之所以產生了滿意的感覺，往往是因為實現了某種目標，或需求得到了滿足。人們對赫茲伯格稱之為“保健”因素；而對于成就、賞識和責任等，如果等到滿足就會滿意，如果得不到滿足就不會產生滿意感，但也不會不滿意，赫茲伯格稱之為“激勵”因素。贏得人才，贏得發展，全力打造"員工最滿意企業"正是取勝之道