日前，膠州市北關衛生院特邀譚小芳老師，為全院職工和鄉醫們開展了醫患溝通專題培訓，旨在提高臨床工作人員對醫療糾紛的防范意識，使醫務人員學習如何與患者之間實現有效溝通，通過法律知識保護患者和自己的合法權益，降低醫療風險，構建和諧的醫患關系。

在培訓會上，譚老師從一個個鮮活的案例入手，深入淺出地講解了醫務人員在工作中如何運用溝通的藝術與患者建立和諧的醫患關系，如何識別高風險病例以及保護自身權益的法律知識，使大家在真實事件中總結經驗，受益匪淺。培訓結束時，大家仍感到意猶未盡，通過這次學習，進一步加強了醫患間的溝通技巧，提高了工作能力。