新鄭富士康《員工客戶期望值》培訓
日期:2017-07-05 15:15 閱讀次數:
新鄭富士康員工客戶期望值培訓
近日,譚小芳老師受邀富新鄭富士康員工客戶期望值培訓。
培訓中,譚老師強調企業應高度重視員工的發展,建立了一套完整的培養、考核和激勵員工綜合發展的體系,充分地調動了全體員工的積極性和創造性,做到以人為本。
培訓中,人力資源管理負責人陳經理告訴譚老師,他們的管理理念是“誠信為本,以客為尊”,服務宗旨是“精誠負責,為您用心”。多年來,他們認真貫徹這一理念和宗旨,以提高客戶滿意度為突破口,積極倡導和推行“寓服務于休閑”的消費文化。
譚小芳老師用生動而又幽默的語言,結合大量生動鮮活的案例,理論聯系實際,寓教于情景之中,寓教于實例之中,從小事開講,向高處立意,并引導大家積極思考,共同尋求解決之道。
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