為牢固樹立以客戶為中心,以市場為導向的經營理念,建立網格化營銷體系。按照省聯社《關于開展網格化精準營銷實戰訓練營》相關要求和辦事處培訓時間安排,3月1日-5日,河北武邑縣農村信用社聯合交廣國際管理咨詢對全行客戶經理、前臺負責人和后臺業務條線部門員工共計60余人進行了為期五天的“網格化精準營銷”專項培訓。
本次活動以“專心、動念、利他,一切方法自來”,“專業、專注、專心、專營網點鑄精品”,“精準、精誠、精耕、精細服務贏口碑”為活動理念,采用分組對抗模式,“理論+外拓”實訓交替進行。開班儀式上,劉林董事長做了重要講話:“強調所有學員要站在客戶的角度去想問題,放下架子,把“讓客戶滿意,讓客戶接受”作為我們的終極目標,以務實的作風,不斷總結、改進、提升我們的營銷工作,久久圍攻,用成績檢驗營銷工作。”理論課上,交廣國際管理咨詢培訓講師以案例再現形式切入,使廣大學員對銀行業態變革中的現狀、精準營銷的步驟等有了更深入的體會。培訓中學員們認真聽、仔細記、主動問、勤思考、善總結,在有限的時間里對網格化精準營銷知識技能有了深入地理解。
外拓實訓階段,全面開展“三掃四進”(掃街、掃樓、掃戶,進商圈、進企業、進社區、進機關)外拓營銷活動,學員們分成六個營銷小組,按照既定營銷方案和區域劃分,身著印有“河北武邑縣農村信用社”字樣的綬帶、穿梭在大街小巷為群眾講解業務,通過向客戶發放宣傳折頁、產品宣講等方式宣傳金融業務,取得了良好效果,有效推動了銀行卡、存貸款業務量的提升,樹立了良好社會形象。為了方便各小組經驗交流,達到信息共享,行里專門建立了“網格化精準營銷訓練營”微信群,在群里老師對培訓及營銷情況進行點評,對各小組每天播報業績進行鼓勵,大家在微信群里積極交流心得,形成比業績、比學習、爭一流的良好氛圍。五天外拓累計營銷存款7250萬元,貸款意向1.4億元,富秦家樂卡意向112張,POS預約30臺,網銀、手機銀行、電話銀行、短信簽約106戶,累計走訪客戶1205戶、建立客戶檔案信息429戶,代發工資意向44戶,微信關注430人次等。
階段總結會上,副行長張戰昌充分肯定了此次外拓營銷培訓所取得的成績,并為優秀小組和優秀學員頒發證書和獎杯。鼓勵大家一定鼓足干勁,提起精神,齊心協力、主動作為,全力推動我行各項業務持續、快速和健康發展。通過此次培訓,學員們積極互動踴躍實踐,一方面對網格化精準營銷理念和技巧有了更加深入地理解和熟練掌握,主動營銷意識明顯轉變,“今朝放下面子,明日才有面子”的營銷心理逐漸形成,徹底丟掉舊思想,老意識,不斷創造新思維、新藍圖;另一方面也向廣大客戶展現了我行奮發向上的良好精神風貌,通過豐富的新型產品推介和熱情快捷的服務,無形中拉近了與客戶間的距離,增進了彼此信任,大大提升了品牌效應和社會形象。
經過多年的行業洞察和市場實踐,交廣國際管理咨詢傾力打造企業管理咨詢服務的標準化、互聯網化產品,實現創新型管理咨詢服務產品便捷性好、性價比高、實用性強的行業革新。為助力全國企業健康發展,建立良性業態環境,交廣國際管理咨詢不懈努力!