課程從研究被領導者的行為入手，而非注重人的復雜的思想，所以將組織領導與管理的復雜條件轉化為簡單模型。當人們還在費盡心機地試圖去了解員工的復雜思想時，我們通過與被領導者的談話及其表現出的行為，來判斷員工所處階段，并且確定領導者應采取的模式。該方法雖簡單直接，卻極為有效、適用。課程將被領導者行為分為任務行為和關系行為兩個維度。任務行為即領導者為下屬決定工作角色，告之該做什么，以及何時何地，由何人來做表現為確立目標，實施組織、確定時間進度、指導、控制。而與之對應的關系行為則涵蓋了其它方面的內容，即領導者在進行雙向（或多向）的溝通時，所采取的傾聽、協助和給予社交方面支持的行為。表現為支持、溝通、鼓勵互動、有效傾聽、提供反饋等。 
 

       課程按照任務行為和關系行為的不同側重，將被領導者狀態和領導者行為兩相對照，推出相對應的領導模式。為此，課程講師依據社會學理論基礎，憑借人生豐富閱歷，通過與學員互動議題，分析案例，模擬運作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。
 

      正如情境領導創始人、組織行為學大師保羅赫塞博士所說的，"情境領導模式可以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問題"。在充滿激烈競爭以及公司間頻頻并購重組的時代中，每個人都面臨"被替換"的心理壓力和實際問題。多年來，"情境領導"模式一再有效地證明：領導可以在多種不同的情況下，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時它也證明：通過培訓，每一個人都有在某種情境下成為領導的可能性。