某卷煙生產集團企業，現有員工6000多人，年產銷1000多萬箱，實現利稅600多億元。為適應集團公司要求管理“深化創新、優化機制、強化基礎”，使管理水平再上臺階，公司領導決定實施績效管理體系構建。

 

　　交廣國際管理咨詢通過系統調研訪談，交廣國際項目組總結出該企業績效管理中存在的核心問題，戰略重點不明晰；績效目標繁多，突不出管理重點；績效指標體系不完善。集團的績效管理體系沒有貫徹三級考核體系，績效考核僅對部門主管進行考核，沒有對崗位進行考核，崗位沒有明確的指標，崗位做好做壞是一個樣，做與不做是一個樣，沒有徹底激發員工的工作積極性。績效管理制度體系缺失。

 

　　項目組進行業務流程梳理；理順部門職責，編寫崗位說明書；根據集團戰略規劃，建立集團三級考核指標體系；建立績效管理的制度體系；針對客戶績效管理中存在的問題，我們制定了績效管理的《制度手冊》、《流程手冊》、《理念手冊》，并針對三個手冊進行了全方位，全層次的培訓，讓客戶理解、會用、產生效用。

 

　　項目結束后，客戶的績效管理導入了新體系，業績明顯上升，對于項目組的工作，集團公司總經理給出了“卓有成效”四個字的肯定評價。