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基于業主滿意的物業服務創新體系解析
利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系,打造業主滿意的物業服務產品。物業管理企業只有創立名牌,逐步形成品牌化企業,促使物業管理企業走品牌化發展道路,運用品牌優勢擴大經營服務范圍,形成規模效應,才能充分利用人力、物力資源,降低成本,使企業獲得可觀的效益,為其生存提高保障。
現今,客戶關注的產品價值焦點由硬件配置向軟性服務轉移,關注的服務觸點已從物業的功能性保障,進一步延展至對尊貴、貼心的情感追求。本次課程首次透過對標桿物業創造性解決思路和方法為借鑒,從業主期望和物業管理服務的特征,通過專業化和規范化的角度、人性化和個性化的服務手段,打造業主滿意加驚喜的物業服務體系,提升業主滿意度,并建立業主對物業服務品牌的高度忠誠感
本土
本土四大管理咨詢機構之一
履歷
13載229人團隊9600余客戶
口碑
500強超過300家簽約合作
掌門
知名專家譚小芳坐診號脈
著作
百余本交廣書系暢銷書榜
思維
首家互聯網+管理咨詢
行業
200個以上行業數據與切片
聲音
接受NHK、BBC、央視采訪
三維
矩陣式、一體化、一站式
公益
在咨詢界首推“小基金”
400-005-0069
適合人群
1.關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員(總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人);
2.負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員(項目經理、主管等)
3.參與物業管理服務的協作部門及人員。
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客戶評價
專業專注
十四年只做一件事
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低價透明
講師直接報價,低于市場30%
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