外貌是一個員工本身的一個重要因素，適當的外貌修飾可以給公眾帶來不一樣的感受。

服飾的得體關系著員工給公眾的印象有著中要的作用，在什么樣的場合，什么樣的時間都要時刻注意自己的服飾是否得體。

很多時候員工的一言一行都是企業形象的只要表現，動作禮儀是否規范也會是員工形象的一個主要要素，當然員工的人格，品德，對工作的態度，與處事都會給公眾帶來影響，并會對此做出適當的評價。

這個是在當今這個社會必須具備的，只有不斷的創新才能給企業帶來競爭的優勢。

這個業務能力包括了兩個方面，一是一般能力，就是指的員工在企業中應該具備有一些都該會的能力，二是專業能力，指的是員工在企業發展中所具有的一些獨特的能力。

員工行為以及員工素質都是影響員工形象的重要因素。