1、因人而異進行溝通——看看你屬于哪種類型
2、培養有效傾聽技能——“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
3、雙向互應交流響應——PAC人際相互作用分析
4、語言體態有效配合——語言、體態和空間距離

1、分析型人的特征與其溝通技巧
2、支配型人的特征與其溝通技巧
3、表達型人的特征與其溝通技巧
4、和藹型人的特征與其溝通技巧

1、銷售員行為設計
2、客戶實際談判模擬
3、最珍貴的第一次接觸
4、如何接聽客戶電話、打銷售電話

1、口頭交流
2、感情詞語
3、肢體語言
4、如何使用術語

1、五招攻克異議，促成簽約
2、面對異議應有的態度（8點）
3、處理異議的十個“騰挪大法”