如何開展關系營銷？
如何有效地進行客戶關系管理？
如何同每一個客戶建立起有利可圖的關系？
如何在日常的管理決策中通過管理增加客戶的價值來增加自己公司的價值？

??客戶不僅是上帝，還是衣食父母，是利益共同體；能給客戶帶來好處的產品才是好產品，服務等于關心，要讓客戶感動；銷售者不僅是銷售，更要做客戶的朋友和顧問。在商品競爭激烈的現代社會，產品的競爭已經逐漸退出舞臺，轉而是營銷模式和營銷系統的競爭，發揮營銷人員大客戶營銷的最大能量的只有系統化營銷方法，掌握系統化營銷運作才是使營銷立于不敗之地的法寶。人們總是愿意與他們認識、喜歡、信任的人做生意。這是“關系營銷”的本質！