管理者勝任力的五朵金花!

日期：2015-08-13 09:55 閱讀次數:

如何成為一個合格的管理者，首先要明白什么是合格的管理者，合格的管理者應具備那些必備的素質和能力？很多人采用“大筐”理論，什么影響因素都往里邊裝，得出的結論無疑是，一切優秀的品質和能力管理者都應該具備，這樣的觀點對管理實務是毫無指導意義的。管理人員的勝任力，是指管理者為創造管理績效所具備的能夠勝任管理崗位要求的知識、技能和個人品質。并不是管理人員所具有的一切知識、技能和品質都可以稱之為勝任力。

考量一位管理者是否合格，必須看他是否勝任中層職位的工作需要，從勝任的角度思考，界定管理者所應具備的能力和素質，這些因素應該是中層管理者順利完成工作必須具備的前提條件，如果具備了這些條件，就能夠勝任中層管理的職位，如果不具備這些條件，就不能算是一位合格的中層管理者。

管理者是否勝任，是考察合格管理者的唯一衡量標準，因此，合格的管理者必須具備相應管理崗位所需要的“勝任力”。

大領導者度心有術。有領導力的人不辯論。在此，領導力表現為對消極行為的深度破解能力，大領導者能夠從心態現象的情緒化、反應性特征發現解鈴線索。通過對引發消極反應的前置因素的否定或解釋說明找到對話的共同興趣從而實現領導。

大領導者還能夠通過展示更高遠的利益和境界來化解區區小利引發的困惑；大領導者還能有效地通過表示期望、尊重來傳遞、保護下屬尊嚴的關懷。度心要訣在于：以“不爭之德”釋積懷之忿力。“仁者愛人”于是無敵。

少許權謀。對心態無法扭轉的中毒甚深者必須清除出組織，這是領導者堅“剛”的一面。總有些人根本不認同組織的基本價值觀，也有些不可度之人其人格扭曲甚烈，對組織污染嚴重，他們必須離開。

但這不是懲罰，對離異者此乃“歸其所以”，對留下的人則是“還公道于君”，于是大領導者不用伎倆、更不對抗，既不損德也不為組織招致麻煩和混亂。權謀，此處并非是講在處理人與人之間關系時運用欺詐、計策、圈套使人就范的邪術。而是指通權達變的智慧，“小人趨利，必以利驅之”，順道乃為玄德。

管理者勝任力五朵金花：

1.良好的個人品質，包括積極的職業心態、主動負責的職業習慣、追求貢獻的自我發展欲望以及職業化的管理意識等。

2.工作關系的協調處理能力，包括組織溝通能力、團隊管理能力、沖突處理能力、對公司內外環境的應變能力和對公司文化的適應能力等。

3.有效工作和工作成果管理能力，包括有效工作方法、日常事務決策能力、流程和績效管理能力以及執行能力等。

4.解決管理問題能力，包括常規性管理問題的解決能力和創造性解決管理問題能力兩大方面。

5.中層領導力素質，包括建立影響力、授權、激勵下屬以及自我激勵能力。

譚老師表示無論身處什么管理崗位，要想勝任本職工作，以上五個方面的核心管理素質都應該具備，缺少了任何一個方面，都會影響管理績效。因此，考察一位管理者是否合格，必須看他是否勝任；看他是否勝任，就要考察他是否具備以上五種核心的管理素質。這五種核心的管理素質同時也是管理者自我修煉和提升的五個通路。

目前對管理人員勝任力素質模型的初步研究和實踐應用，為管理崗位所應具備的能力和素質提供了很多具體的參照標準。但是，不存在任何企業都適用的勝任力模型，不同的企業和不同的管理崗位，所需要的勝任力素質是不同的。

尤其在管理崗位所需要的專業知識和專業技能方面，不同的企業以及一個企業不同的發展階段，勝任力的衡量標準會有所差異，因此，勝任力模型不能照搬照抄。同時，無論什么企業和管理崗位，在企業本身的功能和管理職能上也存在一些共性的特征，這些特征是對管理者能力和素質的基本要求，形成管理人員最基本的勝任力素質。身為管理者在帶領團隊向目標推進的過程中，到底什么樣的勝任力才是關鍵？

不同的發展階段、不同性質的公司對于管理者這一崗位的需求都會存在適時的差異。但是，譚老師表示有兩點可以肯定“優良的人格魅力”與“雷厲風行的執行力”是任何行業類型公司選擇人才的標桿。身為管理者首要的任務是準確的傾聽上級的計劃、目標、愿景，并及時得反饋到每一位團隊成員。

在管理好你所帶領的團隊同時，當內部管理發生矛盾之時你要具備一種瞬間忘記剛剛的沖突積極地去協調一切以公司的利益為重的心態，并且當團隊遇到瓶頸與危機時激發大家的信心與斗志，在取得一個階段的成功時你需要不斷地去肯定與激勵。

除了通常“圍繞”業務所展開的工作以外，當發現下屬在執行任務時存在問題或不能駕馭之時一定要親自演示給予幫助，而在上級沒有指示的情況下面臨一些額外有利于公司利益的事情一定要去積極的嘗試，不管結果怎樣，并且要注意執行過程中的細節及對于條理與節奏的把控。

其實以上的兩個點要做到全面或是完善的管理者少之又少，因為這樣的牽涉到很多客觀的因素。比如公司的性質、發展階段、所從事行業的屬性等決定了很多是靠“制度來管理”的準則。但按照中國企業目前在世界500強的數量與發展的趨勢來看，要想超越只能是摒棄一些西方原有的發展軌跡。管理者的核心能力，譚老師表示“人格魅力與執行力”才是關鍵。身為在中國做企業的管理者，只有具備了以上兩點才是一個保證團隊良性運作的前提。

本文來自：http://info.ceo.hc360.com/2013/02/250827226947-2.shtml