1、人性弱點的10大定律
2、初步接近客戶的3個判斷
3、與客戶初步溝通的4個關鍵
4、初步溝通的22個適合話題

1、客戶的顯性動機和隱形動機識別及應對策略分析
2、客戶分類的5種方法分析
3、客戶的素質與購買意愿分析
4、銷售員的銷售方式識別與選擇分析
5、客戶行為特征的識別及應對策略分析

1、引起客戶談話興趣的3種方法
2、在互動溝通中主導談話的3個方法
3、使談話更易于理解更有趣的2個方法
4、設立標準的3個基本技能
5、贏得客戶信任的5個關鍵
6、銷售過程中影響客戶判斷的20種銷售道具

1、客戶利益的2種常見狀態的分析和運用
2、產品優勢的4種展示方式組合分析和運用
3、RFABEC產品銷售話術的實戰運用
4、影響客戶決策的6大獨門秘籍運用

1、進入成交價格談判的4個關鍵
2、應對客戶質疑的2種方法運用
3、探詢客戶成交意愿的11種有效方法
4、客戶進入成交心理狀態的4個方面及36個行為特征分析

1、價格談判初期階段的9個報價策略
2、價格談判中期的9個砍價應對策略
3、價格談判后期的9個促進成交策略
4、未能成交客戶的3個漏網之魚應對策略