電信行業重組后，誰家可以在營銷方面主動采取應對措施，保持經營業績穩定并謀求更大發展，是對電信運營商營銷管理者的重大考驗？電信行業處于由粗放式成長向集約式成長轉變的過程中，電信企業急需先進的營銷理念和營銷舉措，從而做到同不同層面客戶整合服務與營銷，而怎樣才能真正實現同不同層面的電信營銷呢？
面對獨特的中國電信市場環境，產品同質化嚴重、消費者在理性與非理性間游離、競爭無序，電信企業就象困境中的囚徒，如何才能突破困境的束縛？