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    醫藥客戶維護、溝通與激勵技巧

    醫藥客戶維護、溝通與激勵技巧

    課程專家 | 為你而制 一企一案 | 即刻預約

    客戶價值:1、掌握客戶購買心理并掌握高超的客戶溝通技巧和藝術
    2、掌握客戶購買心理的本質
    3、掌握發掘并引導客戶需求的溝通技巧
    4、掌握產品賣點的有效提煉與溝通技巧
    5、掌握高效的說服和影響的技巧
    [更多]

    1、掌握客戶購買心理并掌握高超的客戶溝通技巧和藝術
    2、掌握客戶購買心理的本質
    3、掌握發掘并引導客戶需求的溝通技巧
    4、掌握產品賣點的有效提煉與溝通技巧
    5、掌握高效的說服和影響的技巧

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    客戶困惑 在線咨詢

    究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牌發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?
    從如何了解客戶的心理需求,如何發掘并引導客戶需求,如何發揮自己的影響力和說服力,如何掌握克服客戶顧慮,如何掌握客戶購買動機,如何找到客戶購買點和產品賣點的佳結合點,實現最殺傷力的溝通,激發客戶購買意愿,實現絕對成交。

    課程大綱 在線咨詢
    一、醫藥客戶的購買心理動機

    1、現實與期望的差距
    2、擺脫痛苦獲得快樂

    二、醫藥客戶的購買心理

    1、面子心理
    2、從眾心理
    3、推崇權威
    4、愛占便宜
    5、受到尊重
    6、自己決定

    三、不同客戶性格類型的客戶心理

    1、權威型
    2、完美型
    3、合群型
    4、表現型

    四、準備階段的心理演練

    1、樹立一個觀念
    2、打消一個觀念
    3、樹立一個信念

    五、客戶的需求心理把握與溝通技巧

    1、銷售漏斗模型分析
    2、建立客戶信任的六大法則
    3、提問式銷售法對客戶的心理影響
    4、開放式與封閉式提問對客戶的心理影響
    5、SPIN問詢模式對客戶需求與渴望的心理導向
    6、從產品為導向的銷售到以客戶需求為中心的營銷

    六、產品價值呈現的溝通技巧

    1、從產品的銷售者到解決方案的提供者
    2、項目演示中的溝通技巧
    3、產品賣點與買點
    4、如何使用FABEC策略進行產品賣點陳述

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    選擇交廣的十大理由 在線咨詢

    本土

    本土四大管理咨詢機構之一

    履歷

    13載229人團隊9600余客戶

    口碑

    500強超過300家簽約合作

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    知名專家譚小芳坐診號脈

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    百余本交廣書系暢銷書榜

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    三維

    矩陣式、一體化、一站式

    公益

    在咨詢界首推“小基金”

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