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    醫院服務的品牌營銷

    醫院服務的品牌營銷

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    客戶價值：1、掌握醫院服務理念本質；
    2、提升醫護人員服務意識；
    3、掌握服務禮儀及醫患溝通技巧；
    4、通過培訓提升醫院的服務競爭力。     [更多]

    1、掌握醫院服務理念本質；
    2、提升醫護人員服務意識；
    3、掌握服務禮儀及醫患溝通技巧；
    4、通過培訓提升醫院的服務競爭力。

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    盡管所有醫院的管理制度和服務規范十分健全，然而員工的服務行為總是會出現偏差而不盡如人意，其根本原因無疑是醫院員工服務理念的淡漠和營銷意識的欠缺。
    隨著醫療市場的開放，醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大的變化。醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能模式，發展到現在“以患者為中心”的整體護理模式的新思維。

    課程大綱 在線咨詢
    一、醫院服務的特點及營銷策略

    1、醫院營銷策略
    2、醫療服務的特性
    3、現代醫院應樹立的營銷觀念

    二、醫院品牌的定義與要素

    1、品牌概述
    2、對品牌的理解誤區
    3、品牌營銷與關系營銷的關系

    三、醫院的品牌價值

    1、品牌的技術價值
    2、品牌的市場價值
    3、品牌的忠誠價值

    四、醫療消費者對服務的感知

    1、消費者滿意
    2、消費者信任
    3、消費者忠誠

    五、社會營銷在醫院中的運用

    1、醫療服務的社會性
    2、醫院開展社會營銷的策略
    3、醫院運用社會營銷的意義

    六、網絡營銷在醫院中的運用

    1、醫院網絡營銷的模式
    2、醫院網絡營銷的手段
    3、網絡營銷的主要方法

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    本土四大管理咨詢機構之一

    履歷

    13載229人團隊9600余客戶

    口碑

    500強超過300家簽約合作

    掌門

    知名專家譚小芳坐診號脈

    著作

    百余本交廣書系暢銷書榜

    思維

    首家互聯網+管理咨詢

    行業

    200個以上行業數據與切片

    聲音

    接受NHK、BBC、央視采訪

    三維

    矩陣式、一體化、一站式

    公益

    在咨詢界首推“小基金”
    行業對比 在線咨詢
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    醫院院長及中層管理人員

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