日益激烈的競爭中，醫院營銷是一個讓人既興奮又困惑的主題。許多醫院已經感受到營銷的戰略意義和帶來的巨大收益，紛紛安排專人并成立專門的部門負責醫院營銷，醫療行業是一個特殊的服務行業。在這種特殊的行業里，我們怎樣去面對挑戰，遵循其客觀的規律，正確地開展醫院的服務營銷呢？隨著醫療服務業市場化進程的推進，醫院已經不可避免地被卷入到了激烈競爭的旋渦。醫院可以有兩種選擇：被動地卷入競爭，還是主動地參與競爭。
市場營銷理論的了解和應用并沒有被認為是醫院管理者必備的知識和技能，但是在醫療行業市場化的今天，市場營銷理論已經成為醫務人員必須具備的基本知識之一。如今市場營銷知識和技能的缺乏使醫院提供的醫療服務產品千篇一律，不能真正滿足越來越多樣化的病人需求。怎樣才能讓醫院的營銷方法與技能滿足現代醫療市場的需要已經成我們醫院管理者迫切需要解決的問題。