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    中國醫院醫療服務營銷培訓

    中國醫院醫療服務營銷培訓

    課程專家 | 為你而制 一企一案 | 即刻預約

    客戶價值:1、緊貼醫療實際工作,針對具體問題,突出實用性;
    2、多年醫療服務營銷經驗的資深專家主講,深入淺出的管理方法和工具運用,實踐性強。
    3、大量醫療生動真實實例解析和實地參觀考察,可操作、借鑒性強;培訓活潑、互動、啟發、體驗見長,倡導“快樂學習”的成人培訓理念。
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    1、緊貼醫療實際工作,針對具體問題,突出實用性;
    2、多年醫療服務營銷經驗的資深專家主講,深入淺出的管理方法和工具運用,實踐性強。
    3、大量醫療生動真實實例解析和實地參觀考察,可操作、借鑒性強;培訓活潑、互動、啟發、體驗見長,倡導“快樂學習”的成人培訓理念。

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    客戶困惑 在線咨詢

    某醫院所處地區醫療市場競爭十分激烈,在一定程度上可以說到了白熱化的程度,在各家醫院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念,并越來越重視營銷的形勢下,進行醫療服務營銷咨詢和策劃是十分必要的。
    先有市場,后有醫療。營銷管理作為醫療管理的“重頭戲”,就是對諸如市場、客戶、產品、渠道、人員、公關、競爭等營銷資源進行集臺、組合和整合,提供“整體解決方案”。
    先有客戶,后有產品。對醫療來講,客戶是生命之源,以客戶為中心,不僅是一個哲學理念,更應是一種戰略思想,沒有客戶,醫療就是無源之水,無本之木。誰設計了醫療產品,當然是客戶。所以醫療需要與客戶建立一種戰略合作關系。根據客戶的需求開發產品,用醫療的智慧和技術,不斷地設計滿足客戶需求的產品,從更高層次上與客戶生成一種關聯。
    先有戰略,后有策略。醫療制定目標市場策略十分重要,實踐一再證明,凡是成功經營的醫療,無不十分明確為誰服務和為什么樣的需求服務。正確地選擇目標市場,明確自己特定的服務對象和服務內容,是制定醫療營銷戰略的首要內容和基本出發點。

    課程大綱 在線咨詢
    一、醫療服務營銷總論

    1、醫療服務的特性
    2、醫療營銷策略
    3、現代醫療應樹立的營銷觀念

    二、以品牌塑造為核心的醫療服務營銷——品牌營銷

    1、品牌概述
    2、品牌營銷與關系營銷的關系
    3、對品牌的理解誤區

    三、以紐帶關系為核心的醫療服務營銷——關系營銷

    1、系營銷的理論與發展
    2、關系營銷與交易營銷的關系
    3、實施關系營銷的意義

    四、以優質服務為核心的醫療服務營銷——友好營銷

    1、服務質量
    2、服務質量管理

    五、以內部管理為核心的醫療服務營銷——內部營銷

    1、內部營銷基本理論
    2、醫療開展內部營銷的意義

    六、以社會活動為核心的醫療服務營銷——社會營銷

    1、社會營銷的概念和特征
    2、社會營銷的作用
    3、社會營銷與相關概念的區別

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    本土

    本土四大管理咨詢機構之一

    履歷

    13載229人團隊9600余客戶

    口碑

    500強超過300家簽約合作

    掌門

    知名專家譚小芳坐診號脈

    著作

    百余本交廣書系暢銷書榜

    思維

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    行業

    200個以上行業數據與切片

    聲音

    接受NHK、BBC、央視采訪

    三維

    矩陣式、一體化、一站式

    公益

    在咨詢界首推“小基金”

    行業對比 在線咨詢
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    • 索取大綱

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    適合人群

    醫院中高層管理者

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