1、新形式下物業品質管理的內容
2、物業項目現場焦點品質問題的糾正與解析
3、物業品質管理十大問題分析

1、物業管理服務四大基礎業務標準闡述
2、品質標準、客戶導向、經驗沉淀
3、一言一行皆品質，物業管理服務的品質如何在現場體現
4、如何做到物業服務品質的標準化，現場品質體現在哪

1、如何構建企業品質管理架構？
2、如何建立有效的質量管理體系文件？
3、如何建立并運作物業品質圈？
4、如何做好數據統計分析與糾正預防？
5、質量改進的方法運用

1、物業管理服務哪些業務需要外包，如何選擇外包供方
2、業務外包后如何管理，靠人？如何解決人管人的成本問題？
3、項目分散，現場如何監管？ 如何解決灰色空間
4、物業管理外包風險與法律關系
5、外包人員崗位成本核算與控制
6、如何簽定外包合同和界定風險責任？
7、業務外包策略

1、標桿企業“五步一法“品質保障內容解析
2、居家特約維修“1234“解讀
3、詳解四大業務板塊中

1、對電梯維保外包駐場人員“積分卡“方式達到監管效果
2、對消防設備外包駐場人員工作績效和服務品質“積分卡“方式監管
3、對保潔、綠化、秩序維護業務外包后的工作品質的監管
4、對服務類、維修類零配件材料等物品采購質量的監管
5、標桿企業在變革中通過互聯網實現對現場基礎服務品質的監管