1、醫院的VIP服務
2、彩色醫院的啟示
3、央視的醫院廣告
4、便民優質服務措施

1、民營醫院營銷模式
2、短期行為的營銷模式
3、經驗型醫院營銷模式
4、經驗+利益刺激營銷模式

1、醫院服務系統模型
2、醫院六系統分析方法
3、醫院管理六系統系統模型
4、醫院服務—感知的服務質量

1、醫院營銷定位策略
2、醫院市場定位案例
3、醫院的競爭戰略模型分析
4、醫院的核心競爭力模型分析

1、醫院服務營銷的層次
2、醫院服務營銷的第一顧客
3、系統框架下的醫院服務營銷的重點
4、以特定的醫療服務來進行醫院的營銷
5、通過醫院服務和其他服務組合進行營銷

1、醫院一對一營銷與數據庫
2、醫院一對一營銷服務組合
3、醫院一對一營銷案例分析
4、醫院一對一營銷的實施方法與技巧