1.什么樣的人從事營銷型物管？
2.誰在引領龍湖物管團隊的成長？
3.營銷型骨干的發現與磨礪
4.基層營銷型員工的招募與選拔

1.同質化-主流營銷的困惑
2.案例:“五星級”的服務與“一條短信”的差異
3.劍走偏鋒的龍湖非主流營銷

1.服務支撐營銷的困惑：龍湖品牌，到底誰成就了誰？
2.服務、物業支撐營銷：知易行難
3.營銷的表象與本質剖析

1.風從南方來
2.案例:小事件大啟發,開啟龍湖服務營銷模式

1.核心：體驗營銷
案例：龍湖體驗營銷的執行
2.服務營銷的邏輯與構成
3.龍湖非主流營銷122線索

1.理念，案例：客戶價值年
2.標桿學習，萬科地產、物業的啟發
3.策略與堅持
4.團隊支撐：服務營銷型團隊的打造秘訣？
5.資源整合
6.特色策劃與細節執行